Avis et témoignages Les avis de nos clients et cotations attribuées à notre structure

N'ayant pas google ni aucun autre réseau dit "social", je me permets d'écrire ici pour vous faire part de mon entière satisfaction pour l'installation de notre STUV IN 30. Tout fut parfait pratiquement aucune poussière dans la maison malgré le démontage partiel de la cheminée en briques, une installation parfaite également bref du travail de pro fait par des pros qui plus est super sympathiques. Merci encore.

Je tenais tout particulièrement à vous dire merci et merci pour votre professionnalisme mon problème est tout à fait résolu et j'en suis très content.
Merci à vous (Christian) et toute l'équipe Dossin.

Nous tenons à remercier vivement toute l'équipe des personnes impliquées dans les différents postes pour leur efficacité et leurs conseils avisés.

L'installation de notre nouveau poêle à pellets s'est parfaitement déroulée. Nous sommes particulièrement satisfaits du travail de votre personnel ainsi que de leur gentillesse et de leur professionnalisme.

Notre évaluation est positive quant au déroulement et au projet final.

C'est parfait.

Je suis entièrement satisfait du projet et de la réalisation du chantier.
Le résultat est exactement celui que j'attendais.
Vos techniciens ont été très professionnels, ponctuels (malgré la distance), à l'écoute et m'ont donné de très bons conseils. De plus, ils ont travaillé très proprement, ce qui fait toujours plaisir.
Des invités m'ont déjà complimenté au sujet du poêle, et je ne me suis pas privé de faire votre publicité.

Nous n'avons rien à redire. Le travail des techniciens nous semble parfait et leur attitude l'était également.
Et j'ajouterai que si d'aventure quelqu'un recherchait une société sérieuse pour placer un feu ouvert, nous nous ferions un plaisir de vous recommander :-)

Tout s’est bien déroulé et je suis satisfait des travaux effectués.
Merci pour votre suivi.

Tout s’est parfaitement déroulé.
Service efficace et très professionnel.
Merci.

Le travail a été très bien réalise et avec beaucoup de minutie.

Nous avons été extrêmement satisfait du placement du poêle à bois.
Bravo à Johan et son collègue pour leur travail.
Si nous avions encore un poêle à acheter, nous nous adresserions directement à votre entreprise.

Tout a été très bien fait , pas de problème.

Le travail a été réalisé comme il était convenu. Les différentes personnes ( membres du personnel) qui ont été présents lors des travaux nous ont bien expliqué le développement des travaux et le bon fonctionnement du foyer .

Je vous avoue que la réalisation de ce chantier était vraiment au delà de mes attentes.
Je suis souvent en lien avec des corps de métier, j’ai rarement vu des professionnels aussi professionnels. Ils n’ont pas hésité à me proposer de l’aide, ils étaient avenants et positifs. Ils ont respecté les horaires.
Vous pouvez leur renvoyer ma satisfaction totale,

Les travaux se sont très bien déroulés. Un grand merci à votre équipe aussi bien pour leur professionnalisme que pour leur sympathie.
Nous n’hésiterons pas a recommander votre société.

L'installation s'est bien passée et l'équipe qui est venue était très bien et compétente.
Merci pour votre suivi.

Les 2 personnes qui ont installé mon insert hier ont effectué un travail de qualité. Ils sont soigneux, aimable et propre.
Je ne manquerais pas de recommander les Ets Dossin à mes connaissances.

Equipe très professionnelle , une personne complétant bien l'autre et qui réfléchit avant d'agir.
Tout s'est très bien passé : ponctualité , propreté et amabilité.
Je suis très contente et ne manquerai pas de renseigner votre firme.
Bien à vous

Je vous remercie pour le travail effectué.

Nous vous remercions pour l'installation de notre cassette qui a été menée par votre équipe de manière très professionnelle.

Merci beaucoup pour les suivis de chantier. Tout s'est très bien passé et vos ouvriers géniaux ont fait du super boulot ! À recommander donc !

Nous tenons à vous remercier vivement pour vos interventions à notre domicile et la résolution de notre problème de foyer.

Nous sommes enchantés du travail accompli par votre équipe !
De bons conseils nous ont été donnés lors de la première entrevue, le travail a été soigné, les ouvriers ont été très compétents et nous ont donné eux aussi de bons conseils pour nos futurs flambées !

Nous sommes pleinement satisfait de la pose de la niche à bûche.

Je tenais à vous dire que vos équipes sont formidables, minutieuses, compétentes et en plus très sympa.
Nous approchons de la fin d’installation et je peux dire que le rendu est au delà de nos espérances.
Déjà je voudrais vous remercier ainsi que toute l’équipe.

Tout a été parfait, le déroulement du chantier aussi bien que les techniciens !

Notre poêle fonctionne à merveille, je vous en remercie.
Concernant le chantier en lui-même je n’ai aucune remarque à formuler, votre équipe d’intervention est très professionnelle et le travail a été effectué très proprement.
Donc oui je suis pleinement satisfait de mon poêle et de la qualité et du soin du travail de votre société, mais si votre équipe avait pris la peine d’anticiper mon chantier de manière plus professionnelle, je n’aurais pas eu mes vacances gâchées. Les solutions que j’ai proposées n’ont pas été retenues, de sorte que les interventions n’ont pas su se faire.
Mes reproches sont donc essentiellement relatifs à votre communication et à la recherche de solution.
Tout ceci s’envole lorsque je me pose devant mon poêle avec un bon bouquin… mais c’est ce que je rêvais de faire pendant mes vacances…

Equipe très professionnelle , une personne complétant bien l'autre et qui réfléchit avant d'agir.
Tout s'est très bien passé : ponctualité , propreté et amabilité.
Je suis très contente et ne manquerai pas de renseigner votre firme.
Bien à vous

Tout s'est bien déroulé conformément à ce qui avait été stipulé.

Je suis très satisfait du service. Du début à la fin, les équipes ont été d’une gentillesse, d’une bienveillance et d’un professionnalisme exemplaire!
Le travail est propre, beau, parfait.
J’en ai déjà parlé auprès de proches et comptez sur moi pour recommander vos services et votre entreprise! Bravo!
Un grand merci et vous pouvez être fier de vos équipes! ;-)

Je vous confirme que tout 'est parfaitement déroulé ; de la première visite avec la prise de contact avec Julien Albrecht à la pose de la cuisine. Monsieur Albrecht nous a magnifiquement bien conseillé et a été d'une disponibilité exemplaire pour nos questions et pour le suivi de notre chantier malgré les circonstances Covid.
La pose de la cuisine et du poêle à bois se sont très bien déroulés aussi. La livraison s'est faite à la date prévue et la pose s'est déroulée les jours fixés avec le plus grand soin. Les ouvriers ont travaillé proprement et avec professionnalisme. J'ai senti qu'ils travaillent chez nous comme ils l'auraient fait dans leur propre foyer. Bref nickel. Je referais exactement les mêmes choix.
La seule petite remarque que je puis faire, c'est peut-être un point sur lequel il faudrait insister davantage lors de la commande d'une cuisine. Nous avons opté pour une plaque de cuisson au gaz et nous n'avions pas compris que le raccordement au gaz devait être fait par une personne agrée et n'était pas pris en charge par le technicien qui vient poser la cuisine. Nous n'avions pas anticipé ce point et nous avons donc dû contacter en urgence un plombier pour que la cuisine soit totalement fonctionnelle. Mais hormis ce point de malentendu je n'ai vraiment rien à redire sur la qualité de vos produits et de vos services. C'est avec plaisir que je fais votre publicité.

Les deux ouvriers ont été très corrects sur l’aspect respect de la maison (parquet, meubles, …)
Respectueux des horaires, et à l’écoute si question de ma part.
La cassette fonctionne bien.
À priori , un sans faute.

Le chantier s'est très bien passé.
Les personnes venus étaient vraiment pro et en plus très sympa.
J'avais demandé d'autres devis avant de me tourner vers Dossin mais aucune société ne présentait un suivi aussi complet du chantier avec de vraies idées à nous proposer.
Je n'hésiterai certainement pas à recommander votre société!

Nous sommes très satisfait du chantier et du travail de votre équipe.
Ils ont été très professionnel et rapide, et de plus ils sont très gentils.
Au niveau des remarques, je vous avoue que je ne sais pas très bien si c'est important de le signaler, mais je dirais juste :
* Deux tout petits éclats de peinture sont visibles au niveau de la découpe de la plaque supérieure dans lequel s'emboîte le tube. Je pense qu'on peut difficilement faire autrement, l'attache de cette plaque étant faite ainsi donc je ne sais pas si ce genre de chose doivent être signalées.
* L'utilisation de peinture noire en bombe pour cacher les défaut de la découpe du tube n'est sans doute pas optimum. L'endroit ou cette peinture a été appliquée étant visible car pas exactement la même teinte de que le tube.
Néanmoins, à nouveau, nous sommes très satisfait de vos techniciens, des travaux et du poêle. Son rendement est fantastique, au delà de nos attentes initiales.
Le solde des devis a été effectué, vous devriez recevoir celui-ci sur votre compte aujourd'hui ou demain.

Fin de l'été nous avons prospecté à gauche et à droite et nous nous sommes orientés vers la marque Stûv.
Comme la Maison Dossin figure sur le site Stûv nous avons pris contact avec eux et là surprise !
Au premier coup de fil nous tombons sur quelqu'un de compétent, de motivé, de très agréable, qui nous comprend de suite et qui nous met en confiance.
Nous prenons RDV et le jour venu direction la ville de la fraise. Arrivés chez Dossin nous avons été conquis par le professionnalisme et l'empathie du sieur Neuville.
Nous passons commande et nous rentrons serein.
Eh bien nous pouvons vous dire que tout s'est plus que bien passé ! Les deux installateurs sont arrivés à 10h, ils ont travaillé proprement, on n'a pas entendu un bruit, pas des bricoleurs,
et à 15h la première flamme léchait la vitre.
Cet insert a un rendement formidable surtout quand on compare la chaleur qu'il dégage avec une consommation de bois minimale.
Nous ne sommes pas payés pour l'écrire, mais si vous cherchez un revendeur-installateur allez faire une visite chez eux.
Les premiers frimas sont là, notre maison est très bien chauffée et nos hésitations se sont envolées par la cheminée.
Stûv c'est bien, mais c'est encore mieux installé par Dossin !

Le chantier s' est déroulé comme prévu , et je peux renouveler ma satisfaction concernant l' équipe de techniciens , qui s' avérait être un team efficace.

Bonjour,
Le chantier s’est déroulé à ma plus grande satisfaction !
Merci,
Bien cordialement,
Paulette PELSMAEKERS

Je suis très satisfait du service proposé par Dossin : la disponibilité du personnel (commercial, installateur et comptable) et son professionnalisme furent très bon. Le respect de planning également.
Le chantier s’est bien déroulé, proprement avec une équipe à l’écoute.
Dans mon chantier, il était requis de percer un mur extérieur pour alimenter le foyer en air frais : ce fut bien réalisé. Cependant je recommande de considérer l’injection de mousse PU ou similaire pour isoler et éviter les ponts thermiques. Ce ne fut pas le cas sur mon chantier, et de l’air frais ressort par les prises de courant intérieures situées à proximité du nouveau poêle.

Le chantier s’est déroulé comme il se doit , malgré les mauvaises conditions atmosphériques .
Votre équipe « Phil /Éric », ont tenu compte de ce qui avait été décidé au préalable avec le deviseur Mr Nicolas Neuville et nos souhaits.

Ils ont fait preuve d’un rare professionnalisme. Le chantier a été rondement mené avec soins et sérieux ! Sans compter leur gentillesse. Nous avons retrouvé une maison propre ce qui n’est réellement pas négligeable ! Nous les remercions une nouvelle fois.

Pour autant que nous puissions en juger, nous n’avons pas d’observations particulières concernant le chantier. Nous en sommes satisfaits.
Evidemment, nous ne sommes pas professionnels et les travaux ont été exécutés à un endroit pour le moins peu accessible (conduit de cheminée).
Nous partons du principe que tout est en ordre.

Nous tenons une fois de plus à vous remercier du bon travail de vos équipes pour l’installation de la cheminée – nous en sommes ravis ! Comme déjà brièvement mentionné, n’hésitez pas à vous référer à notre installation si cela vous peut être utile dans vos démarches commerciales avec d’autres clients, le cas échéant même pour une visite – ceci aussi en guise de remerciement pour votre geste commerciale qui avait finalement permis de boucler l’affaire !

Une affaire rondement menée!
Merci à tous les intervenants pour le respect des délais, votre professionnalisme, votre sérieux, votre gentillesse et votre propreté.
Merci Julien pour ce beau projet.
Quand tu te lanceras dans les salles de bain, fais-moi signe!
Encore merci et bonne continuation à tous!

Oui tout s’est bien déroulé comme prévu, un tout grand merci !

Par contre les ouvriers ont laissés les serres joints sur le dessus de la cheminée. Je crois qu’ils peuvent venir le retirer maintenant, ça tiendra ! :')

Nous n'avons rien à redire. Le travail des techniciens nous semble parfait et leur attitude l'était également.

Avec plaisir ! Et j'ajouterai que si d'aventure quelqu'un recherchait une société sérieuse pour placer un feu ouvert, nous nous ferions un plaisir de vous recommander :-)

Tout s’esT parfaitement déroulé
Service efficace et très professionnel
Merci

le chantier s'est bien passé avec du personnel poli, compétent

Bonjour,
Merci pour votre suivi. Tout s’est bien déroulé et je suis satisfait des travaux effectués.
Cordialement.

Bonjour,
Tout s’est très bien passé, merci.
Cordialement,

Bonjour,
Le travail a été très bien réalise et avec beaucoup de minutie.

Nous avons été extrêmement satisfait du placement du poêle à bois.
Bravo à Johan et son collègue pour leur travail.
Si nous avions encore un poêle à acheter, nous nous adresserions
directement à votre entreprise.

Avec nos salutations les meilleures

Tout c'est très bien fait , pas de problème.
Bien à vous.

Je suis très satisfait du service. Du début à la fin, les équipes ont été d’une gentillesse, d’une bienveillance et d’un professionnalisme exemplaire!
Le travail est propre, beau, parfait.
J’en ai déjà parlé auprès de proches et comptez sur moi pour recommander vos services et votre entreprise! Bravo!

Bonjour,
Oui l'installation s'est bien passée et l'équipe qui est venue était très bien et compétente.
Merci pour votre suivi.

Bonjour,
Les travaux se sont très bien déroullés. Un grand merci à votre équipe aussi bien pour leur professionnalisme que pour leur sympathie.
Nous n’hésiterons pas a recommander votre société.

Je vous avoue que la réalisation de ce chantier était vraiment au delà de mes attentes.
Je suis souvent en lien avec des corps de métier, j’ai rarement vu des professionnels aussi professionnels. Ils n’ont pas hésité à me proposer de l’aide, ils étaient avenants et positifs. Ils ont respecté les horaires.

Vous pouvez leur renvoyer ma satisfaction totale.

Bonjour,
Tout s'est bien déroulé conformément à ce qui avait été stipulé.

Bonjour,
Comme je l'ai signalé ce matin au service administratif.
Les 2 personnes qui ont installé mon insert hier ont effectué un travail de qualité. Ils sont soigneux, aimable et propre.
Je ne manquerais pas de recommander les ets Dossin à mes connaissances.

Nous somme très satisfait de l’intervention de votre équipe pour le remplacement du chapeau de notre cheminée Inox.
La cheminée n’a jamais aussi bien fonctionné que depuis leur passage.
Merci à vous.

Bonjour,
Je vous confirme que tout s'est parfaitement déroulé ; de la première visite avec la prise de contact avec Julien Albrecht à la pose de la cuisine. Monsieur Albrecht nous a magnifiquement bien conseillé et a été d'une disponibilité exemplaire pour nos questions et pour le suivi de notre chantier malgré les circonstances Covid.
La pose de la cuisine et du poêle à bois se sont très bien déroulés aussi. La livraison s'est faite à la date prévue et la pose s'est déroulée les jours fixés avec le plus grand soin. Les ouvriers ont travaillé proprement et avec professionnalisme. J'ai senti qu'ils travaillent chez nous comme ils l'auraient fait dans leur propre foyer. Bref nickel. Je referais exactement les mêmes choix.
La seule petite remarque que je puis faire, c'est peut-être un point sur lequel il faudrait insister davantage lors de la commande d'une cuisine. Nous avons opté pour une plaque de cuisson au gaz et nous n'avions pas compris que le raccordement au gaz devait être fait par une personne agrée et n'était pas pris en charge par le technicien qui vient poser la cuisine. Nous n'avions pas anticipé ce point et nous avons donc dû contacter en urgence un plombier pour que la cuisine soit totalement fonctionnelle. Mais hormis ce point de malentendu je n'ai vraiment rien à redire sur la qualité de vos produits et de vos services. C'est avec plaisir que je fais votre publicité.
Très belle journée à vous.

Je suis très satisfait de l'acquisition et de l'installation de l'insert à bois réalisé par DOSSIN.
Par rapport au devis où 2 jours de travaux étaient prévus, j'ai été surpris que tout puisse être achevé en une journée seulement. J'ai réglé le solde comme prévu au terme de l'installation tout en me demandant si j'aurais la joie d'une rétrocession ultérieure pour la journée de main-d’œuvre non prestée. Pourriez-vous répondre à cette dernière question.

Le travail a été réalisé comme il était convenu. Les différentes personnes ( membres du personnel) qui ont été présents lors des travaux nous ont bien expliqué le développement des travaux et le bon fonctionnement du foyer.
Très bon travail.

Un tout grand merci à toute l'équipe pour avoir mené à bien si brillamment et rapidement le projet.
Bravo à Julien qui a pensé ma cuisine dans un espace qui n'était pas évident au vue de mes desiderata.
Bravo pour l'efficacité, le sérieux, le savoir-faire et la propreté des corps de métiers.
Tous les délais ont été respectés.
Je suis enchantée de ma nouvelle cuisine : belle, fonctionnelle et de très bonne qualité.
Je ne regrette pas de vous avoir fait confiance!
Encore merci et bonne continuation.